Цей документ є публічною офертою ТОВ «Pizzelia» (далі — «Виконавець») та визначає умови замовлення страв через сайт pizzelia.shop (далі — «Сайт»). Оформлюючи замовлення чи бронювання через Сайт, ви приймаєте умови цієї оферти в повному обсязі.
1. Загальні положення
Виконавець надає послуги з приготування та доставки страв італійської кухні, а також обслуговування гостей у закладі за адресою: м. Київ, вул. Хрещатик, 22.
2. Оформлення замовлення
- Замовлення оформлюється через форму на Сайті, телефоном або особисто в закладі.
- Після оформлення замовлення менеджер зв'язується з клієнтом для підтвердження деталей.
- Мінімальна сума замовлення для доставки — 300 ₴.
3. Оплата
Оплата здійснюється готівкою або карткою кур'єру при отриманні замовлення, або карткою безпосередньо в закладі.
4. Доставка
Орієнтовний час доставки — 40 хвилин з моменту підтвердження замовлення в межах зони доставки. Точний час може відрізнятися залежно від завантаженості та відстані.
5. Бронювання столиків
Бронювання столика підтверджується телефонним дзвінком менеджера. Заклад залишає за собою право скасувати бронювання у разі запізнення гостя більш ніж на 15 хвилин без попередження.
6. Скасування та повернення
Скасувати замовлення можна до моменту початку його приготування, зателефонувавши за номером +380 44 123 45 67. У разі виявлення невідповідності страви заявленому складу або якості клієнт має право звернутися для заміни страви чи повернення коштів.
7. Відповідальність
Виконавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені форс-мажорними обставинами (погодні умови, дорожні ситуації тощо).
8. Контакти
Email: [email protected]
Телефон: +380 44 123 45 67
Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 22